Acima Digital, LLC
Política de Privacidad
Última Actualización: 1 de julio de 2024
Su privacidad es importante para nosotros en Upbound Group, Inc. (anteriormente conocido como Rent-A-Center, Inc.) (“Upbound” “Compañía,” “nosotros,” o “nuestros"), y estamos comprometidos a proteger, mantener y respetar sus derechos de privacidad. Esta declaración de privacidad (la “Declaración” o “Política”) describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y resguardamos la información personal que recopilamos sobre usted por medio del sitio web de nuestro filial, Acima Digital, LLC https://www.acima.com// (el “sitio”), nuestros servicios en línea y cuando usted interactúa con nosotros, ya sea como cliente o de otra manera, (colectivamente los “servicios”).
Para propósitos de esta Declaración, la información personal se refiere a los datos clasificados como información personal, datos personales, información de identificación personal o términos similares en virtud de las leyes y regulaciones vigentes de seguridad y privacidad de los datos. No incluye los datos excluidos o exentos de estas leyes y regulaciones. Nada en esta Declaración constituirá un reconocimiento o evidencia de que una ley o regulación particular de privacidad de los datos o seguridad de la información aplique a la Compañía en general, o en algún contexto en específico.
Esta política incorpora explícitamente cualquier aviso sobre la privacidad que podríamos emitir para complementar esta Política, por ejemplo, si así la ley lo exige. Dependiendo de su residencia, un aviso de privacidad complementario podría aplicar a usted. Por ejemplo, si es residente de California, remítase a nuestra Política de Privacidad de California. A menos de que este aviso complementario diga lo contrario, esta política regirá en caso de haber conflicto entre esta Política y otros avisos adicionales de privacidad.
1. Su Consentimiento a Esta Declaración
Debe leer esta Declaración detenidamente para conocer bien nuestras prácticas de privacidad. Le recomendamos imprimir y resguardar una copia para su futura referencia. Al acceder, navegar, descargar o utilizar los Servicios, usted afirma que ha leído, entendido y aceptado esta Declaración. Al dar su información personal, usted da consentimiento para que dicha información se procese para los propósitos enumerados en esta Política donde tal consentimiento puede ser implícito bajo las leyes que pudieran aplicar. Si usted no acepta esta Declaración, no podrá utilizar los servicios.
Esta Declaración se aplica independientemente de cómo se acceda a los Servicios y abarca cualquier tecnología o dispositivo mediante el cual pongamos los Servicios a su disposición, incluyendo dispositivos móviles.
Podemos proporcionarle avisos o términos de privacidad adicionales cuando consideremos que sea adecuado. Es importante que lea esta Declaración junto con cualquier aviso de privacidad o términos que pudiéramos hacerle llegar en cualquier momento, para que tenga pleno conocimiento de cómo o por qué utilizamos sus datos. Esta Declaración complementa dichos avisos adicionales y no pretende invalidarlos.
Si tiene cualquier pregunta o inquietud acerca de nuestras políticas o prácticas sobre la información personal, puede comunicarse con nosotros mediante las vías que aparecen abajo en la sección “Comuníquese con Nosotros”.
2. ¿Qué Tipo de Información recopilamos?
Nosotros recopilamos información que usted nos brinda voluntaria y directamente, la cual guardamos automáticamente cuando usted interactúa con los Servicios e información recopilada por terceros. Las categorías de información personal que recopilamos y los propósitos por los cuales lo hacemos se describen a continuación.
Categorías de Información Personal que Recopilamos
La siguiente lista describe las categorías de información personal que podríamos recopilar.
Información de la Cuenta incluye nombre, código postal, país, correo electrónico y contraseña. Para ciertos tipos de productos, también podemos recopilar información sobre su vehículo, como la marca y la placa del vehículo. Recopilamos esta información cuando usted nos la proporciona directamente a nosotros. Nosotros recopilamos esta información para propósitos de la creación y gestión de las cuentas, análisis de datos e investigación, servicio al cliente, mercadeo y publicidad, boletines informativos y comunicaciones relacionadas, y alquiler o compra de mercancía.
Información Estadística. Es posible que recopilemos cierta información para análisis de manera automática al navegar nuestros Servicios y las comunicaciones que le enviemos, tal como correos electrónicos. Esto podría incluir cookies, píxeles de rastreo, etiquetas o herramientas similares, tales como tecnología de reproducción de sesiones las cuales podrían recopilar información acerca de su navegador, dispositivo geolocalización y que podrían registrar la manera en que usted interactúa con nuestros Servicios. Para más información, por favor remítase a “¿Cómo Utilizamos las Cookies y otras Herramientas de la Tecnología de Rastreo?” en la sección que aparece abajo. Nosotros recopilamos información para propósitos del análisis de la información e investigación, servicio al cliente, mercadeo y publicidad, boletines informativos y comunicaciones, y el mantenimiento y seguridad del sitio web.
La Información de contacto incluye nombre, domicilio, correo electrónico y número de teléfono. Es posible que también pidamos recopilar información similar de contacto acerca de las personas que incluya como referencias. Recopilamos esta información cuando usted nos la proporciona directamente, al igual que cuando hace una compra o llena un formulario. Es posible que también obtengamos esta información indirectamente de otras fuentes, incluyendo nuestros proveedores de servicios. Nosotros recopilamos esta información para propósitos de la creación y gestión de las cuentas, servicio al cliente, mercadeo y publicidad, boletines informativos y comunicaciones relacionadas, y el alquiler o compra de mercancía.
Historial de Compras incluye información acerca de las compras que usted ha realizado mediante nuestros Servicios, como su número de contrato de alquiler, el artículo alquilado, información sobre su pago y la fecha de la última transacción. Recopilamos esta información cuando la proporciona directamente a nosotros por medio de nuestras interacciones con usted. Nosotros recopilamos esta información para propósitos de la creación y gestión de las cuentas, análisis de datos e investigación, servicio al cliente, mercadeo y publicidad, boletines informativos y comunicaciones relacionadas, y alquiler o compra de mercancía.
Información Demográfica incluye nombre, correo electrónico, lugar de empleo, tipo de empleo, industria, ingresos del hogar, raza, edad y género. Recopilamos esta información cuando usted nos la proporciona directamente y cuando usted completa una solicitud o participa de manera voluntaria en encuestas de mercadeo. Nosotros recopilamos esta información para propósitos de la creación y gestión de las cuentas, análisis de datos e investigación, mercadeo y publicidad, boletines informativos y comunicaciones relacionadas, y el alquiler o compra de mercancía.
Información Financiera incluye información que usted nos proporcione acerca de su contrato de alquiler y sus intereses sobre productos, tal como su número de Seguro Social e información acerca de sus ingresos, empleo y referencias. Nosotros recopilamos esta información para propósitos de la creación y gestión de las cuentas, servicio al cliente, análisis de datos e investigación, y el alquiler o compra de mercancía.
Intereses y Preferencias incluyen productos que podrían interesarle e información acerca de alertas que le gustaría recibir. Recopilamos esta información cuando nos la proporciona directamente y lo hacemos al analizar sus interacciones con nuestros Servicios. Nosotros recopilamos esta información para propósitos de la creación y administración de la cuenta, análisis de información e investigación, servicio al cliente, mercadeo y publicidad, boletines informativos y comunicados relacionados, y el alquiler o compra de mercancía.
Información de Pago podríaincluir nombre, dirección, número de teléfono, información de tarjetas de crédito o débito, o acerca de cualquier información relevante sobre un contrato de alquiler. Recopilamos esta información cuando usted nos la proporciona directamente a nosotros. Nosotros recopilamos esta información para propósitos de la creación y administración de las cuentas, servicio al cliente, análisis de datos e investigación, y el alquiler o compra de mercancía.
Información del Asistente Digital incluye información que nos proporciona cuando inicia la comunicación o envía algún mensaje mediante el Asistente Digital, nuestra función de chat automatizada, que puede utilizar tecnología de inteligencia artificial (IA/AI). Tenga en cuenta que, al utilizar el Asistente Digital, está interactuando con un programa automatizado y no con una persona real, y grabaremos la conversación. También tenga en cuenta que la información relativa a sus comunicaciones podría compartirse con nuestro proveedor de servicios. Nosotros recopilamos esta información para propósitos de análisis de datos e investigación y servicio al cliente.
Respuestas a Encuestas y Cuestionarios incluye cualquier información que nos proporcione cuando voluntariamente completa encuestas de mercadeo que piden información como correo electrónico, lugar de empleo, tipo de empleo, industria, intereses, ingresos del hogar, raza, edad y género. Recopilamos esta información cuando usted nos la proporciona directamente a nosotros. Nosotros recopilamos información para propósitos de análisis de datos e investigación, servicio al cliente, mercadeo y publicidad, boletines informativos y comunicaciones relacionadas.
Información de Redes Sociales incluye la información que publica o comparte en un blog u otras plataformas de redes sociales. Recopilamos esta información cuando usted nos la proporciona directamente a nosotros. Tenga en cuenta que sus comentarios podrían ser visibles al público, así que nunca debe compartir información personal que quiera mantener privada. Nosotros recopilamos información para propósitos de análisis de datos e investigación, servicio al cliente, mercadeo y publicidad, boletines informativos y comunicaciones relacionadas.
Información del Programa de Comunicación por Mensajes de Textos incluye información obtenida como parte de nuestro programa de Comunicación por mensajes de textos. Para obtener más información acerca de este programa, consulte los Servicios Relevantes. Nosotros recopilamos esta información para propósitos de la creación y gestión de las cuentas, servicio al cliente, mercadeo y publicidad, boletines informativos y comunicaciones relacionadas, y el alquiler o compra de mercancía. Sin embargo, Acima no comparte esta categoría de información con terceros o afiliados para propósitos de mercadeo, ventas o publicidad.
Propósitos Para los Cuales se Recopila la Información Personal
En el siguiente cuadro se identifican los propósitos por los cuales podríamos recopilar su información personal, así como información acerca de cómo la utilizamos y divulgamos. Tenga en cuenta que es posible que no recopilemos todas las categorías de información de cada usuario de nuestros Servicios.
Propósito | Categorías de Información Personal | Publicidad Focalizada / Ventas | Datos Compartidos con Terceros | Categorías de Terceros |
Creación y Gestión de Cuentas | Información de la Cuenta Historial Comercial Información de Contacto Información Demográfica Información Financiera Intereses y Preferencias Información de Pago Programa de Comunicación por Mensajes de Texto | No/Sí | Información de la Cuenta Información de Contacto | Operaciones con Terceros o Socios de Servicios Financieros |
Boletines y Comunicaciones Relacionadas | Información de la Cuenta Información Estadística Historial Comercial Información de Contacto Información Demográfica Intereses y Preferencias Respuestas a Encuestas y Cuestionarios Redes Sociales Programa de Comunicación por Mensajes de Texto | Sí / No | Listas de Correo Electrónico Información Estadística | Proveedores de Estadísticas Anunciantes Externos |
Alquiler / Adquisición de Bienes o Servicios | Información de la Cuenta Historial Comercial Información de Contacto Información Demográfica Información Financiera Intereses y Preferencias Información de Pago Programa de Comunicación por Mensajes de Texto | Sí / Sí | Información de la Cuenta Información de Contacto Listas de Correo Electrónico Historial Comercial Intereses y Preferencias | Proveedores de Estadísticas Anunciantes Externos Operaciones con Terceros o Socios de Servicios Financieros |
Mercadeo y Publicidad | Información de la Cuenta Información Estadística Historial Comercial Información de Contacto Información Demográfica Intereses y Preferencias Información de Pago Respuestas a Encuestas y Cuestionarios Información de Redes Sociales Información de Correo Electrónico / Mensajes de Texto / Correo Directo | Sí / Sí | Información de la Cuenta Información de Contacto Listas de Correo Electrónico Identificadores Persistentes Información Estadística Intereses y Preferencias | Proveedores de Estadísticas Anunciantes Externos Operaciones con Terceros o Socios de Servicios Financieros |
Estadísticas e Investigación | Información de la Cuenta Información Estadística Historial Comercial Información Demográfica Información Financiera Intereses y Preferencias Información de Pago Información de Redes Sociales Respuestas a Encuestas y Cuestionarios Información del Asistente Digital | Sí / Sí | Información de Contacto Intereses y Preferencias Información de Redes Sociales Información Estadística Listas de Correo Electrónico | Proveedores de Estadísticas Anunciantes Externos o Socios de Servicios Financieros |
Servicio al Cliente | Información de la Cuenta Información Estadística Historial Comercial Información de Contacto Contenido de las Comunicaciones y Solicitudes Información Financiera Intereses y Preferencias Información de Pago Respuestas a Encuestas y Cuestionarios Información del Asistente Digital | No / No | N/A | N/A |
Seguridad y Mantenimiento del Sitio Web | Información Estadística | No / No | N/A | N/A |
Otras Formas en las que Podríamos Recopilar, Utilizar o Compartir la Información
También podemos reservar el derecho a recopilar, utilizar o compartir información personal para los siguientes propósitos:
Basándonos en su consentimiento o indicaciones. Es posible que durante el tiempo que usted use nuestros Servicios, se le dé la oportunidad de dar consentimiento para la divulgación de su información personal con terceros. En dichas circunstancias, la Compañía le avisará de forma clara y específica cuando haya oportunidad para que dé su consentimiento.
Para propósitos legales. También nos reservamos el derecho de cooperar con los funcionarios locales, provinciales, estatales, federales e internacionales en cualquier investigación que requiera información personal o informes sobre las actividades legales o ilegales de los usuarios en este sitio web. También nos reservamos el derecho de compartir su información personal para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales y a la propiedad, incluyendo el proporcionar información a otras partes con el propósito de prevenir el fraude. Además, podríamos compartir su información personal (i) si un proceso legal o el gobierno nos ordena hacerlo, o (ii) con cualquier persona que consideremos que tenga razones fundadas para solicitar a un tribunal u otra entidad competente la divulgación de dicha información personal cuando, en nuestra opinión razonable, sea probablemente justificado que dicho tribunal o autoridad ordene la divulgación de la información en cuestión.
Transacciones comerciales o fusiones. Nos reservamos el derecho de compartir su información personal con terceros como parte de cualquier negocio potencial o venta de activos, fusión, adquisición, inversión, ronda de financiación o cualquier tipo de transacción similar. Además, y en caso de realizar una transacción corporativa con un tercero, podríamos recibir información personal en relación con el asunto. Si cerramos una transacción, el tercero podría transmitir información personal, que utilizaríamos como se describe en esta Política.
Bancarrota o insolvencia. En el caso de procedimientos de bancarrota, insolvencia o disolución, podríamos compartir su información personal con terceros como parte del proceso de venta o reorganización.
Proveedores de Servicios. Con proveedores de servicios que realizan servicios en nuestro nombre. Cualquiera de estos proveedores de servicios tendrá la obligación de mantener la confidencialidad de su información personal.
Nuestros socios, afiliados y filiales. Es posible que obtengamos o compartamos información con nuestros socios, tales como compañías de investigación de mercadeo, nuestros socios de servicios financieros y afiliados, filiales, empresas asociadas u otras compañías con quien compartimos control. Nosotros podríamos combinar esa información con otra información que obtengamos acerca de usted. Puede revocar su consentimiento para el intercambio de información con socios de servicios financieros enviando una solicitud de No Vender aquí. Además, toda la información recopilada acerca de usted por la Compañía podría ser compartida con cualquiera de nuestros filiales o afiliados actuales o futuros.
No divulgaremos su información excepto según lo dispuesto en esta Política.
Información Acerca de la Identificación Automatizada de Perfiles
Nosotros contamos con ciertos tipos de procesamiento automatizados para prevenir, detectar y protegernos contra el fraude, robo de identidad y otras actividades ilegales. Bajo ciertas leyes de privacidad, este procesamiento podría constituir la "identificación de perfiles". Esto significa que utilizamos programa automatizados que analizan su Información de contacto, de pagos, historial comercial e información financiera automáticamente y sin asistencia humana para detectar indicadores de fraude y verificar su identidad. Nosotros no compartimos los resultados de la identificación automatizada de perfiles con las compañías de informes de crédito.
Este sistema ofrece beneficios a nuestros consumidores al disminuir el tiempo que tarda el proceso de la toma de decisiones y el costo. Esto protege a los consumidores y al público en general del fraude y el robo de identidad. También revisamos periódicamente la funcionalidad de estos sistemas para asegurarnos de su exactitud e imparcialidad y para mitigar cualquier riesgo relacionado con su uso. Sin embargo, cualquier decisión sobre el cumplimiento de los requisitos, nuestro sistema automatizado para la identificación de perfiles podría no tener acceso a toda la información relevante o podría procesar información que es o que usted cree que es inexacta, lo cual podría afectar negativamente el resultado de la decisión sobre el cumplimiento de los requisitos.
Nuestro sistema automatizado para la identificación de perfiles es esencial para poder brindar nuestros Servicios. No es factible que nosotros ofrezcamos una alternativa manual a la identificación automatizada de perfiles para la detección y prevención de fraude y robo de identidad. Por lo tanto, si usted no accede a la identificación automatizada de perfiles para estos propósitos, nosotros no podremos brindarle nuestros Servicios.
Si desea darse de baja en la identificación automatizada de perfiles, puede negarse a dar su consentimiento cuando se lo pidan. Además, usted puede hacer una solicitud para corregir o eliminar información de acuerdo con la parte estipulada abajo de la Sección 4 denominada Cómo Ejercer sus Derechos.
3. ¿Cómo Utilizamos las Cookies y Otros Tipos de Tecnología de Rastreo?
Podríamos enviar una o dos cookies a su computadora u otro dispositivo. También es posible que utilicemos otros tipos de tecnología similar como los píxeles de rastreo, etiquetas u otras herramientas similares cuando visite nuestros Servicios en línea. Este tipo de tecnología puede recopilar datos relativos a su sistema operativo, tipo de navegador, tipo de dispositivo, resolución de pantalla, dirección IP y otra información técnica, así como eventos de navegación e información de sesión cuando interactúe con nuestros Servicios. Esta información nos permite entender cómo utiliza usted los Servicios.
¿Qué Son las Cookies?
Las cookies son archivos pequeños que generan los sitios web, incluidos nuestros Servicios, que se encuentran en el disco duro de su computadora y almacenan información acerca de cómo usted usa un sitio web en particular. Cuando usted accede a nuestros Servicios, utilizamos cookies y otros tipos de tecnología de rastreo para lo siguiente:
Calcular el tamaño de nuestra audiencia y patrones de uso;
Almacenar información sobre sus preferencias, lo que nos permite personalizar nuestros Servicios de acuerdo con sus necesidades individuales;
Comunicarse con usted y brindarle información o servicios que usted nos solicite;
Publicitar nuevo contenido, eventos y servicios relacionados con sus intereses;
Proporcionarle contenido más personalizado que sea más relevante para sus áreas de interés; y
Reconocer cuando regresa a nuestros Servicios.
Algunas cookies las configuramos nosotros, y otras, terceros. Puede administrar sus preferencias de Cookies como se describe en la sección abajo, denominada “Cómo Administrar sus Cookies”.
¿Qué Tipo de Cookies Utilizamos y Por qué?
El siguiente cuadro enumera los diferentes tipos de cookies que nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos en los Servicios. También muestra algunos ejemplos de quién sirve esas cookies, además de los enlaces a los avisos de privacidad e información de exclusión voluntaria de esos servidores de cookies.
Tipos de Cookies | Propósito | Ejemplos de Quién Sirve (ejemplos) |
Esenciales | Estas cookies se requieren para la operación de los Servicios y le permiten moverse alrededor de ellos y usar sus funciones. Esto incluye la capacidad de recordar información de inicio de sesión, artículos en carritos de compras, preferencias de idioma y configuraciones. Desactivar estas cookies puede afectar negativamente el desempeño de los Servicios. | |
Funcionalidad | Estas cookies se utilizan para reconocerlo cuando regresa a los Servicios. Esto nos permite personalizar el contenido para usted y recordar sus preferencias. Estas cookies también permiten que interactúe con los Servicios como al enviarnos un correo electrónico, habilitar nuestros servicios de chat y recordar sus preferencias de consentimiento. | |
Estadísticas, Desempeño e Investigación | Estas cookies, beacons y píxeles nos permiten analizar las actividades que se llevan a cabo en los Servicios. Es posible que se usen para mejorar el funcionamiento de los mismos. Por ejemplo, estas cookies reconocen y cuentan con el número de visitas y ven cómo se navegan los Servicios. Las cookies analíticas también ayudan a medir el rendimiento de nuestras campañas de publicidad para ayudarnos a mejorarlas y optimizar el contenido de los Servicios para las personas que interactúan con nuestra publicidad. | AppNexus/ Xandr Oath/Verizon |
Redes Sociales | Estas cookies se utilizan para que pueda compartir páginas y contenido que encuentre interesante en nuestros Servicios mediante redes sociales de terceros y otros sitios web. Estas cookies también podrían utilizarse para fines publicitarios. | |
Publicidad | Estas cookies y píxeles se usan para brindar anuncios publicitarios relevantes, rastrear el desempeño de las campañas publicitarias o para rastrear el mercadeo por correo electrónico. | Google (Opt-out via Google Ad Settings) AppNexus/ Xandr Oath/Verizon |
Nosotros no divulgamos información a terceros que identifique a una persona específica como al quien que haya visto materiales de video.
¿Cuánto Tiempo Permanecen las Cookies en mi Dispositivo?
Algunas cookies operan desde el momento en que visita los Servicios hasta el final de esa sesión de navegación en particular. Estas cookies que se conocen como "cookies de sesión" expiran y se borran automáticamente cuando cierra su navegador de Internet.
Algunas cookies se quedarán en su dispositivo entre las sesiones de navegación y no expirarán ni se borrarán automáticamente cuando cierre su navegador de Internet. Estas cookies se llaman "cookies persistentes" y el tiempo que permanecerán en su dispositivo puede variar según el tipo de cookie. Las cookies persistentes se utilizan para una serie de propósitos, como almacenar sus preferencias para que estén disponibles en su próxima visita y mantener un registro más preciso de la frecuencia con la que visita los Servicios, cómo puede cambiar su forma de usarlos con el tiempo y la eficacia de las iniciativas publicitarias.
Cómo Administrar Sus Cookies
Es posible que pueda bloquear las cookies cambiando la configuración de su navegador de Internet para rechazarlas todas o algunas de ellas. Si elige bloquear todas las cookies (incluidas las cookies esenciales), es posible que no pueda acceder a la totalidad o a una parte de los Servicios.
Podrá encontrar más información sobre las cookies y cómo administrarlas visitando https://www.aboutcookies.org/.
¿Responde el Sitio a las Señales de "No Rastrear"?
Nosotros respondemos a la señal Control de Privacidad Global (o GPC, por sus siglas en inglés). La señal GPC es una señal a nivel de navegación que informa sobre el deseo de no querer que se comparta o venda su información personal. Algunos navegadores permiten la transmisión de la señal GPC. Cuando usted activa esta señal, nosotros no transmitiremos su información personal a terceros que brindan servicios de análisis de datos o a quienes le envían publicidad a usted con base en esta información. Tome en cuenta que el uso de nuestro sitio web aún será rastreado por la Compañía y sus proveedores de servicios que han accedido a limitar el uso de su información personal.
4. Derechos de los Consumidores Usuarios
Bajo ciertas leyes de privacidad, algunos residentes estatales tienen derecho a varios derechos de privacidad. Aunque no todos puedan aplicarse a Upbound, los estados con leyes de privacidad que estarán vigentes en 2024 incluyen California, Colorado, Connecticut, Montana, Oregón, Texas, Utah y Virginia.
Upbound valora la privacidad de sus clientes y cumple con todas las leyes estatales de privacidad aplicables. La tabla a continuación explica estos derechos, aunque pueden aplicarse algunas excepciones.
Derecho del Consumidor | Explicación |
Derecho a Saber/Acceder | Tiene derecho a confirmar si nosotros vamos a procesar sus datos personales y a acceder a esos datos. |
Derecho de Corrección | Tiene derecho a corregir las inexactitudes en sus datos personales, teniendo en cuenta la naturaleza y los fines para los que se procesan dichos datos. |
Derecho de Supresión | Tiene derecho a eliminar los datos personales que haya proporcionado o se hayan obtenido acerca de usted. |
Derecho de Portabilidad | Hasta dos veces por año calendario, usted tiene derecho a obtener sus datos personales en un formato portátil y, en la medida en que sea técnicamente posible y de fácil uso que le permita transmitir los datos a otra entidad sin problema alguno. |
Derecho a la Exclusión Voluntaria: | Tiene derecho a optar por que no se procesen sus datos personales con los siguientes fines: Hacer publicidad focalizada; Vender sus datos personales; y/o Identificación de perfil para la toma de decisiones que tienen como resultado importantes consecuencias legales o de otro tipo para usted. Para optar por no participar, por favor visita nuestra página “Tus Opciones de Privacidad”. |
Para ejercer cualquiera de los siguientes derechos que aparecen en el cuadro de abajo, por favor visítenos aquí.
Si es residente de California, por favor consulta también nuestro Política de Privacidad de California.
Información Confidencial
Procesaremos Datos Sensibles de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables. En algunos casos, eso significa que no recopilaremos Datos Sensibles sin primero obtener tu consentimiento o darte el derecho de optar por no participar.
Con el fin de brindarle anuncios relevantes en función de su ubicación, recopilamos información de geolocalización para crear parámetros geográficos de nuestros proveedores de servicios. Estos proveedores de servicios no recopilaremos esta información de los residentes de Connecticut, Utah ni Virginia sin obtener primero su consentimiento.
Cómo Ejercer Sus Derechos
Si desea ejercer uno de los derechos anteriores que apliquen a usted, por favor envíe una solicitud visitándonos aquí o llámenos al número de teléfono que aparece en la sección “Comuníquese con Nosotros” que aparece abajo.
De ser necesario, podríamos pedirle información adicional si es razonablemente necesaria para verificarlo a usted y a su solicitud.
En determinadas circunstancias, puede realizar una solicitud en nombre de otra persona, por ejemplo, si es un agente autorizado o el padre o tutor de un niño en cuyo nombre desea ejercer sus derechos.
Responderemos a las solicitudes verificadas de los consumidores, si corresponde, dentro de un periodo de 45 días después de haber recibido la solicitud y sin demoras indebidas. En el caso de que sea necesario extender este periodo, le notificaremos la demora y le explicaremos las justificaciones razonablemente necesarias de la misma.
Les daremos respuesta a sus solicitudes sin cargo alguno, a menos que se apliquen ciertas exclusiones, según el estado en el que resida.
Apelación de una Decisión sobre la Solicitud de Derechos
Usted puede apelar nuestra decisión si le negamos o rechazamos la solicitud para ejercer sus derechos vigentes de privacidad del consumidor. Cuando esto sucede, le enviaremos un correo electrónico informándole de nuestra decisión. El correo electrónico incluirá un enlace al que puede acceder para iniciar el proceso de apelación.
Le informaremos por escrito en un plazo de 45 días de cualquier acción que tomemos o no en respuesta a la apelación. También le explicaremos por escrito las razones de nuestras decisiones relativas a su(s) solicitud(es).
5. Derechos de los Usuarios de Nevada
Según las leyes de Nevada, ciertos consumidores de Nevada pueden optar por no vender cierta información de identificación personal ("Información Cubierta") a cambio de una contraprestación monetaria a una persona para que esa persona autorice o venda dicha información a otras personas. La "Información Cubierta" incluye nombre y apellido, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de Seguro Social, un identificador que permita contactar a una persona específica, ya sea físicamente o en línea, o cualquier otra información sobre una persona, que haya sido recopilada a través de nuestros Servicios y sea conservada en combinación con un identificador en una forma que haga que la información permita identificar a una persona.
Si usted es un residente de Nevada que nos ha comprado o alquilado bienes o servicios, puede (A) enviar una solicitud para darse de baja de cualquier posible venta futura y/o (B) solicitar cambios en su información cubierta visitándonos aquí.
6. Derechos de los Usuarios de Canadá
Los residentes de Canadá tienen ciertos derechos bajo la Ley de Protección de Información Personal y de Documentos Electrónicos (PIPEDA, por sus siglas en inglés). Estos derechos incluyen el derecho al acceso, el derecho a cuestionar la veracidad y totalidad de la información, y el derecho a corregir la información personal que procesamos acerca de usted. Si eres residente de Canadá y quisiera ejercer sus derechos bajo PIPEDA, usted puede comunicarse con nosotros en cualquier momento por correo electrónico legal@acima.com o visite nuestro formulario web disponible aquí.
7. Opción de Publicidad y Mercadeo
Nosotros respetamos sus derechos sobre cómo se usa y se comparte su información personal. Si en cualquier momento desea darse de baja para no recibir más correos electrónicos, puede enviarnos un correo electrónico a legal@acima.com o seguir las instrucciones que se encuentran en la parte inferior de los correos electrónicos, y lo eliminaremos de inmediato de la correspondencia de mercadeo. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que aún necesitemos comunicarnos con usted respecto a otros asuntos.
8. ¿Cuánto Tiempo se Conserva su Información Personal?
Mantendremos su información personal hasta que ya no sea necesaria para lograr el propósito por el cual fue proporcionada. Podemos conservar su información personal durante periodos más largos para propósitos específicos, en la medida en que estemos obligados a hacerlo, de acuerdo con las leyes y regulaciones vigentes, para protegerlo a usted, a otras personas y a nosotros del fraude, abuso, acceso no autorizado, según sea necesario, para proteger nuestros derechos legales o para ciertos requisitos comerciales.
Eliminaremos su información personal cuando ya no sea necesaria para el propósito para el que fue recopilada, o cuando lo solicite, sujeto a las excepciones que constan en esta Declaración o en virtud de la ley, el contrato o regulaciones vigentes.
9. Nuestro Compromiso con la Seguridad de los Datos
La Compañía implementará medidas de seguridad adecuadas para proteger su información contra el acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados, incluida la información confidencial, como el número de Seguro Social, la fecha de nacimiento y los datos del titular de una tarjeta de crédito, en un entorno seguro y controlado. La Compañía ha realizado inversiones considerables en tecnología de servidores, bases de datos, copias de seguridad y cortafuegos para proteger la seguridad e integridad de su información. Sin embargo, no podemos y no garantizamos seguridad completa, ya que no existe en la Internet. En el caso de que ocurra una violación de la seguridad y una persona no autorizada adquiera su información, tomaremos las medidas adecuadas para contener la violación e informarle de lo sucedido según lo exige la ley.
Sin embargo, no podemos y no garantizamos seguridad completa, ya que no existe en la Internet.
10. Dónde se Almacena su Información Personal
Nosotros procesamos información personal en nuestros servidores en los Estados Unidos y es posible que también en otros países. Si usted utiliza nuestros Servicio o nos proporciona información fuera de los Estados Unidos, usted nos da consentimiento explícitamente para transferir sus datos a los Estados Unidos. Para los propósitos de claridad, nosotros no nos dirigimos u ofrecemos servicios a la Unión Europea o al Reino Unido.
11. Enlaces de Terceros
Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. Cuando proporcionamos enlaces, lo hacemos solo para su comodidad y no somos responsables del contenido de los sitios web de terceros ni de los enlaces que contengan. Es importante tener en cuenta que esta Declaración solo aplica al sitio web de Acima. No somos responsables ni asumimos responsabilidad alguna por la información personal recopilada, almacenada o utilizada por terceros como resultado de su visita a sitios web de terceros. También le recomendamos que lea detenidamente el aviso de privacidad de cualquier sitio web de terceros que decida visitar.
12. Privacidad de Menores
Es especialmente importante proteger la privacidad de los más pequeños. Nuestros Servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años y no recopilamos deliberadamente información personal de niños menores de 13 años. En el caso de que sepamos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años sin verificación o consentimiento de los padres, eliminaremos esa información de inmediato. Si considera que podríamos tener información de un niño menor de 13 años, por favor comuníquese con nosotros mediante la información que aparece en la sección “Comuníquese con Nosotros” que aparece abajo. Si es menor de 18 años, debe pedirle a uno de sus padres o tutor legal para poder comprar mercancía de la Compañía.
13. Cambios en la Política
Esta Declaración podría cambiar de vez en cuando. Si necesitamos cambiar esta Declaración en algún momento en el futuro, publicaremos los cambios en esta página. Si realizamos un cambio considerable o importante a esta Declaración, se lo informaremos por correo electrónico. Deberá consultar estos términos cuando utilice el Sitio. Su uso continuo del Sitio constituye la aceptación de la versión más actualizada de esta Declaración.
14. Comuníquese con nosotros
Si cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad, comuníquese con nosotros por el correo electrónico a legal@acima.com, por teléfono al 1-800-422-8186, o mediante el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web y al hacer clic aquí.